תקנון תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של דלתות חקשוריאן שוהם בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "אנו"). האתר משמש כאולם תצוגה דיגיטלי, פלטפורמה לאספקת מידע, יצירת קשר ורכישת דלתות כניסה ופנים, מוצרים נלווים ושירותים משלימים (להלן: "האתר" או "השירותים").

השימוש באתר, ובכלל זה גלישה, עיון בתכנים, מילוי טפסים, השארת פרטים או ביצוע עסקאות, כפוף באופן מוחלט לתנאים המפורטים במסמך זה (להלן: "התקנון"). אנא קרא תנאים אלו בעיון. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מותנית מצדך (להלן: "המשתמש") לכל האמור בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלו, הנך נדרש לחדול מהשימוש באתר באופן מיידי.

חלק א': תקנון ותנאי שימוש כלליים

כשרות משפטית ותנאי סף לשימוש באתר

השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים העומדים בתנאים הבאים:

• משתמשים כשירים משפטית לבצע פעולות מחייבות על פי דין.
• בני 18 ומעלה. במידה והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18), השימוש באתר מותנה בקבלת אישור והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, מבנה האתר, אלמנטים גרפיים, תמונות הדלתות, סרטונים, סימני מסחר, לוגואים, טקסטים וכל חומר אחר המופיע בו (להלן: "התוכן"), שייכים באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.

חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם, לשנות, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן האתר, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת החברה.

הגבלת אחריות ואיכות התכנים

החברה עושה מאמצים רבים כדי להבטיח שהמידע, התמונות והמפרטים הטכניים של הדלתות באתר יהיו מדויקים ומעודכנים. עם זאת, התמונות המוצגות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוונים, בטקסטורות או במידות בין המוצג במסך לבין המוצר הפיזי, בין היתר בשל הבדלי רזולוציה ותצוגה במסכים שונים.

התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ הנדסי, אדריכלי או מקצועי מחייב. האחריות על בחירת המוצר, התאמתו לפתחי המבנה ולתנאי הסביבה (כגון חשיפה לשמש או לגשם) חלה על המשתמש ו/או על אנשי המקצוע מטעמו.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על התכנים בו, או עקב השבתה זמנית של האתר לצורכי תחזוקה.

קישורים לאתרי צד שלישי (Links)

האתר עשוי להכיל קישורים (Links) לאתרים חיצוניים המופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון חברות סליקה, ספקי פרזול או רשתות חברתיות). קישורים אלו נועדו לנוחיות המשתמש בלבד. לחברה אין כל שליטה על אתרים אלו, והיא אינה נושאת באחריות לתכנים, למדיניות הפרטיות או לתקינות הפעילות של אתרים אלו.

חלק ב': מדיניות פרטיות והגנת מידע

חברת דלתות חקשוריאן מייחסת חשיבות עליונה להגנת הפרטיות ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו.

המידע הנאסף והשימוש בכלים טכנולוגיים

במהלך הגלישה באתר, אנו אוספים מידע בשתי דרכים:

• מידע שנמסר על ידך מרצונך: שם מלא, מספר טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני בעת מילוי טפסי לידים, בקשת הצעות מחיר או תיאום פגישות.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי באמצעות כלי ניתוח ומעקב: האתר משתמש בתוספים ובכלי מעקב מתקדמים של צדדים שלישיים (לרבות Google Analytics, Facebook Pixel, מערכות שיווק מחדש ותוספי נגישות/שיפור חוויית משתמש). כלים אלו אוספים מידע טכני כגון:
  • כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
  • זמני שהות, דפים שנצפו, ופעולות גלישה (הקלקות, גלילה).
  • נתונים על אופן השימוש ברכיבי האתר (כגון תוסף נגישות).

קבצי עוגיות (Cookies) ושיווק מחדש (Remarketing)

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) כדי לאפשר גלישה רציפה, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולאפשר שיווק מחדש (Remarketing). טכנולוגיה זו מאפשרת לנו להציג למשתמש מודעות פרסום מותאמות אישית של דלתות חקשוריאן ברחבי הרשת (כמו בפייסבוק או בגוגל) לאחר שעזב את האתר.

המשתמש יכול בכל עת לנטרל את קבצי העוגיות או למחוק אותם באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלו, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מביצועי האתר.

המטרות לשמן נאסף המידע

המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:

• מתן מענה, שירות לקוחות, הפקת הצעות מחיר ותיאום פגישות באולם התצוגה.
• אספקה, הובלה והתקנה של הדלתות (במידה ובוצעה עסקה).
• אופטימיזציה, ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.
• דיוור שיווקי ופרסומי (בכפוף לקבלת הסכמה כדין). המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בכל דיוור.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לספקי שירות וקבלני משנה הפועלים מטעם החברה (כגון חברות אחסון שרתים, מתקיני דלתות מורשים, חברות הובלה, חברות סליקה או מערכות דיוור) וזאת אך ורק לצורך תפעול השירות והאתר.
• אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטי המשתמש.
• במקרה של מחלוקת משפטית או טענה בין המשתמש לבין החברה, או לצורך הגנה על זכויות החברה במקרה של הונאה או פגיעה מכוונת באתר.
• במקרה של מיזוג חברות או שינוי מבני בעסק, ובלבד שהישות המשפטית החדשה תקבל על עצמה את הוראות תקנון זה.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (לרבות הצפנת SSL) בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות זדוניות או אירועי סייבר, ולא תהיה אחראית לנזק שיגרם עקב פריצה שאינה בשליטתה הסבירה של החברה.

זכויות המשתמש לעיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר המידע של החברה. אם מצאת שהמידע אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו (בכפוף לחובות שמירת תיעוד ועסקאות על פי חוקי המיסוי), ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל המופיעה מטה.

חלק ג': שונות וסמכות שיפוט

שינויים בתקנון ובמדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או לתקן תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה ובהתאם לשינויי חקיקה וטכנולוגיה. הנוסח המחייב והקובע הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם באתר ברגע הגלישה.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תקנון זה, פרשנותו וכל מחלוקת הנובעת ממנו, יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל עניין הנובע מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

יצירת קשר ופרטי העסק

בכל שאלה, בקשה, הבהרה, או פנייה בנוגע לתקנון או למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באחד מהערוצים הבאים: